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商品與圖片不符要退貨賣家稱已拆封拒絕
有民眾網購商品，收到的實體跟圖片不符想退貨，卻遭賣家以已拆封為理由，拒絕退貨，不過投訴人表示，送來的商品本來就沒有封膜，向網購平台申請退款爭議，卻連續收到賣家挑釁的訊息，對此消保官表示，消費者有拆封檢視的權利，除非是個人的衛生用品，不然賣家沒有權利拒絕退貨

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