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2019年1月18日 星期五
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喜悅情砍半!刮刮樂中5千銀行兌獎竟等40分鐘
買刮刮樂中了5千元,沒想到去銀行兌獎卻花了整整40分鐘。銀行實施洗錢防制法,民眾在領取彩金時,得要姓名檢核,檢查是不是黑名單上的高風險客戶,但卻引發民怨,連彩券行老闆也說,一般只要3分鐘就可以完成手續,事後銀行回應,這只是個案,因為當時電腦系統出狀況,加上行員經驗不足,才會耽誤客戶時間,對此也感到相當抱歉。
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